简介:摘要电力公司营销业务范围涉及各行各业、千家万户,具有点多面广、作业分散、流程复杂、时效性高等特点。其营销服务人员工作质量关乎各行各业企事业单位发展、关乎千家万户百姓生活、关乎电力公司自身经济效益和服务形象、关乎社会投资环境和经济发展。“三集五大”实施后,“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、服务协同化、市县一体化”的“一型五化”“大营销”模式实现了营销业务系统应用“横向到边、纵向到底”的目标,营销业务实现了全业务在线办理。用电信息采集终端广泛应用,一系列自动化、信息化技术手段为电网经营企业工作质量稽查带来了跨越式的历史机遇。同时,政府日趋严格的监管和客户日益趋高的服务诉求使电网经营企业经营和服务工作质量稽查面临巨大挑战。服务地方经济发展和保障广大客户用电的责任迫切需要电网经营企业自身加强工作效率和服务质量的内部稽查管控。
简介:摘要有计划、有目的地针对企业生产和经营管理的质量、效果、效率和效益等情况开展的效能监察活动,是推进企业强化管理的“助推器”,是企业党风建设和反腐倡廉的武器,也是现代企业发展过程中的必然需求,近年来,围绕企业中心工作,大力开展效能监察工作,将效能监察工作纳入企业生产经营管理和党风廉政建设中,探索实践符合公司发展需要的效能监察领导、工作、监察、考核机制,有力推动促进公司健康可持续发展。
简介:摘要探矿权审批业务是国土资源部矿政管理的主要业务之一,由于审批时只对矿业权信息进行相关性分析,缺乏地质数据支持背景,对探矿权设置的证据稍显不足。本文以丰富探矿权审批前的各种基础地质依据为研究对象,从用户角度重点分析了提升其工作质量而需要实现目标。基于GIS技术、组件技术、数据库技术设计了系统逻辑框架,设计了系统的总功能模型和各具体用例。研究了探矿权登记、地质工作程度、地质工作部署、成果目录等专题数据标准和实际的数据内容,采用数据库面向对象特性设计了可扩展的数据模型。
简介:摘要:电力营销是电力企业的重要工作之一,做好该项工作,提高电力企业经济效益,企业营销管理人员必须具备识别客户需求、提供用电客户优质业务的能力。本文将浅议电力营销用电客户业务受理策略,并提出个人见解。