简介:摘要目的探讨优质护理服务模式实施要点,总结经验,便于全院推广开展优质护理服务,提高护理服务质量,提高护理队伍的整体素质,更好的服务于广大患者。方法总结了在妇产科病房开展优质护理服务的相关经验,为患者提供了更高层次安全保障。严格落实各项护理核心制度,确保护理质量与安全护理质量,推行“八心、五轻、八声”全程服务,重与家属的沟通,高度重视患者对服务的体验,将护理服务延伸到小区等,总结优质护理服务内涵。结果本院自实施“优质护理服务示范工程”活动以来,坚持“以患者为中心”的服务理念,努力提高护理技能水平和质量,努力增强护士服务意识,为患者提供更全方位、更多功能、更高质量、个性化的优质服务,提高患者满意度,值得临床进一步推广。结论优质护理服务应该抓实效,不要搞形式,要具体细化,要让每位护士转变传统的服务理念,改变功能制工作模式,为患者提供全方位的护理,最终要让患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、护士满意。
简介:摘要为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,我科开展了“优质护理服务示范工程”活动。通过组织学习文件精神,提高思想认识,转变服务观念;通过合理调配人力,明确岗位职责,简化文书书写,制定新型的排班模式,从而做到全程无缝隙化责任制护理;通过三级质量管理,确保了护理安全。以上措施的开展,转变了护理服务理念,夯实了基础护理,促进了护患和谐。
简介:摘要目的探讨分析产时服务模式应用在自然分娩中的临床效果。方法选择我院2014年2月~2015年2月收治治疗的136例孕妇作为研究对象,采用随机数字法将其分成对照组和研究组,其中对照组患者采用常规护理方法实施护理,而研究组患者采用产时服务模式实施护理。结果两组患者经过临床护理后,其中研究组患者的总满意率为95.6%;而对照组患者的总满意率为79.4%,其中研究组患者的临床护理总满意度明显的比对照组高,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论产时服务模式应用在自然分娩中,其具有较好的临床效果,可以有效的使剖宫产率得到控制,降低发生产后出血与新生儿窒息的概率,在临床中值得广泛的推广应用。