简介：摘要：进入新时代，我国的科学技术水平不断进步。促进了我国进入了互联网时代，各行各业都基于互联网技术、大数据技术进行着行业发展的变革尝试，供电行业也不例外，而这种创新尝试又淋漓尽致地体现在供电营销服务中。新时期供电营销服务体系的构建，应充分发挥互联网时代的数据资源优势，科学采集数据并整合利用，指导供电营销模式的创新，建立现代供电服务个人评价积分与组织评价积分管理机制，以提高供电营销服务的效率和质量。

简介：摘要 作为电网企业增加供应和推广的重要业务渠道，业务拓展和安装就是建立精益营销管理模式，从客户的需求和利益出发，根据客户的特点制定相应的营销计划。为了更好地服务客户，电网企业的竞争力是优化电力经营环境的有效途径。因此，本文着眼于电力行业的业扩精益服务营销管理的创新进行了深入的分析。

简介：摘要：近年来，随着社会的快速发展，卫生事业的快速发展，人民的生活水平不断提高，对服务的重视程度也越来越高。从当前的医院发展状况来看，许多收费窗口的业务流程还不完善，收费管理等方面也有不少问题。文章分析了医院门诊费用最优的对策。

简介：摘要：商业银行提供小微金融服务，能够有效促进金融行业的可持续发展。当前社会中的小微企业数量较多，涉及到的行业以及地域比较广泛，给商业银行的金融服务开展带来了较大的压力，需要积极进行商业银行小微金融服务优化。本文主要分析了商业银行小微金融服务存在的问题，重点研究了商业银行小微金融服务优化措施。

简介：摘要：商业银行提供小微金融服务，能够有效促进金融行业的可持续发展。当前社会中的小微企业数量较多，涉及到的行业以及地域比较广泛，给商业银行的金融服务开展带来了较大的压力，需要积极进行商业银行小微金融服务优化。本文主要分析了商业银行小微金融服务存在的问题，重点研究了商业银行小微金融服务优化措施。

简介：摘要：商业银行提供小微金融服务，能够有效促进金融行业的可持续发展。当前社会中的小微企业数量较多，涉及到的行业以及地域比较广泛，给商业银行的金融服务开展带来了较大的压力，需要积极进行商业银行小微金融服务优化。本文主要分析了商业银行小微金融服务存在的问题，重点研究了商业银行小微金融服务优化措施。

简介：根据水资源系统为人们提供服务的特点不同，可以将水资源的服务功能分为经济服务和生态服务两个方面。本文首先阐述了水资源生态系统的服务功能概念，然后介绍了几种服务功能价值的评价方法，最后以江西省2012年的水资源生态系统为例，对其服务功能价值做出科学的评价。

简介：产业集群是助推区域经济快速发展的有效模式。本文借鉴北美邮轮产业发展的经验，剖析了邮轮服务业集群的特征，提出邮轮服务业集群的三大功能：主体功能、辅助功能、拓展功能，以及与三大功能相配套的十八类具体产业，并进一步分析了产业培育的具体内容。

简介：在过去的一年里，工厂企业管理协会牢牢把握为企业家服务、为企业生产经营服务的宗旨，在工厂党季和厂部的正确领导下，深入贯彻党的十五届四中全会精神，按照年初会提出的经营目标，结合自身实际，制定工作目标，大胆有序地开展工作，在广大团体会员单位支持和配合下，为推进工厂改革的深入发展、培育企业文化、探讨管理经验、培训专业人才、实行管理创新等，开展了丰富多彩的具有企协特色的活动，真正起到了桥梁、纽带和参谋作用，为工厂全面完成年初职代会所确定的各项目标作出了应有的贡献。

简介：

简介：对于企业类会议顾客来说，他们对酒店的服务期望是动态变化的，需要酒店持续改进，不断努力。要知道，改进服务是酒店提高会议服务产品价值的最重要途径。笔者近期对大连市会议型酒店的会议部门进行了调研和员工访谈，本文从会议服务改进方面出发，提出具体的服务优化策略。

简介：<正>一、背景白云区位于广州市北部,面积796平方公里,常住人口220多万。近年来,白云区城市化建设快速推进,镇变街、村改居、农民转为社区居民。供销社服务"三农"的宗旨和内容,随着城市化步伐发生了重大变化,如何紧跟城市化进程,找准定位,服务大局,发挥作用,是新的历史时期白云区供销联社面临的重要课题。社区综合服务在这样的大背景下应运而生,成为延伸城市供销社服务功能的有益探索。

简介：摘要： 本文通过对 95598 短信平台升级和架构优化，在提升服务效能的同时 , 扩展客户服务和营销业务的信息处理传递方式，依托全省营销业务信息化系统与计算机网络条件，高效利用现有业务系统资源，应用多种信息化传播技术，建立智能营销信息服务平台，实现各业务系统短信服务的统一管理，实现企业与用户信息传递的便捷化、规范化，提升信息交互水平，为不断提高企业形象和竞争优势，实现营销优质服务目标提供有力保障。

简介：目前，我国的医疗卫生行业特别是国有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹，还处于传统的人事管理阶段，医院在深化改革过程中，人事管理工作是个比较棘手的问题，走出医院人事管理工作的窘境，要从目前医院人事管理工作中存在的问题及其原因入手，明确人事管理工作主要目标，采取相关措施，优化人才结构，提高员工的积极性，一切为了病人．为了病人的一切。

简介：针对服务设计中的服务要素优化配置问题,提出了一种考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法。运用质量功能展开理论中的质量屋方法确定各服务项的权重;依据确定的服务项和备选服务要素,采用调查问卷方式获得顾客群体对于各服务项的期望水平以及对各服务要素满足需求程度的评价值;然后基于失望理论刻画顾客的欣喜与失望的心理感知,并计算顾客感知效用;进一步通过建立和求解优化模型来确定服务要素配置方案。此外,以某航空公司头等舱服务设计为例,说明了方法的可行性与有效性。

简介：摘要： 电力企业的营销管理水平与企业本身的经济效益有关。面对日益激烈的电力市场竞争，电力企业如果无法提高营销服务水平和优化业务环境，将无法获得消费者和市场，也无法保证企业的经济效益。因此，电力企业必须认识到营销环境的变化，不断改善电力营销的概念和战略，为消费者提供更好的电力产品和电力服务，建立良好的业务环境，树立良好的企业形象，促进电力企业的长期发展。鉴于此，本文对提升电力营销优质服务助力优化营商环境进行分析，以供参考。

简介：

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简介：摘 要：伴随我国电力事业飞速发展，电力工作与社会经济及百姓生活的联系日益紧密，而市场客户对于电力服务的要求也显著提升，如何有效优化电力客户服务成为新时期电力企业需要深入思考的问题。本文在概述新时期电力客户服务现状的基础上，分析了电力企业在客户服务方面存在的不足，有针对性的提出了新时期电力客户服务优化对策，旨在为电力企业完善客户服务工作提供一些启示与参考。

简介：摘要顾客对一家服务组织的质量感知及其满意度不仅受服务接触点的影响，而且受接触层次布局和衔接等的影响。基于此，服务组织要提升顾客整体感知服务质量和增加顾客满意度，就必须优化服务接触链，包括增加电话和互联网接触、避免过细的服务分工和增设综合服务提供点、缩小服务接触点空间范围、优化服务流程和路径、设置清晰和完善的服务标识、主动引导和送达顾客、平衡各服务接触点的服务能力和服务接触点之间信息共享等。