简介:抽取“浙江省联合知识导航网”咨询问答库320条问答记录,以咨询答案所引参考源为研究对象,标引其参考源类型,并进行定性、定量分析,研究表明:纸质图书和电子期刊在虚拟参考咨询服务中为主要参考源;对于不同类别的咨询问题,参考馆员有着不同的参考源使用偏好;随着时间的推移,电子参考源的使用次数存在较快增长的趋势。参考文献11。
简介:BALLS联合信息咨询中心的成立是北京地区高校图书馆开展学科化联合信息服务的创新举措。它改变了以往信息咨询服务分散在各个成员馆的局面,构建了功能强大统一平台,形成了较为完整的学科化服务体系,对于促进各成员馆的学科馆员制度的建立健全起到了有力的推动作用。保障BALLS学科化联合信息服务的可持续发展需要进一步完善成员馆导航、与用户建立互利共赢的合作关系、规范信息服务以及联合培养学科馆员。它的成立和进一步发展必将使整个北京地区高校图书馆的信息服务提升到一个更高层次。