简介:目的改善与提高病案复印工作中病人及家属对医院的满意度。方法针对病案复印工作中影响病人及家属满意度的因素采取复印事项宣教、提高病历书写质量、改善病历复印的环境等措施;对病人及家属采取电话回访及问卷调查,进行满意度分析。结果病人及家属对医院病案复印满意度显著提高,其中肿瘤病人满意度为92%,慢性病病人满意度为95%,急性病病人满意度为93%。结论推行病案复印人性化服务,对提升医院服务品牌质量建设有着重大的意义。
简介:~~
简介:通过对2014年人大复印报刊资料《职业技术教育》所转载论文进行统计分析,回顾这一年来我国职业技术教育理论研究所取得的成绩和呈现的一些特点,并对2015年我国职业技术教育理论研究的走向进行宏观展望。
浅谈病案复印的人性化服务
2012年人大复印资料索引收录本刊情况摭览
2011年人大复印资料索引收录本刊情况摭览
2016年人大复印资料全文转载及索引收录本刊情况摭览
2014年我国职业技术教育理论研究概况——基于对2014年人大复印报刊资料《职业技术教育》的统计分析