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简介:从另一角度讲,服务无形性对服务营销又是有利的。因为服务无形性的背后是服务技巧?服务技巧,狭义地就是指服务技能,即服务中人的熟巧、技艺、能力等。广义的服务技巧还包括服务中的知识、文化、信息及专业化水平等。服务营销中的技巧化,就是培养和提高服务中人的技能和知识、文化、信息及专业化水平,并利用这些技巧性因素来吸引和满足顾客,充分发挥技巧在服务营销中的作用。
简介:丰润县供销社积极兴办农村综合服务站,探索出一条适合基层供销社发展的新途径.截至目前,全系统建成村级综合服务站66个,较好地发挥了供销社在农村经济中的综合服务作用.
简介:目前,武汉国税收入规模正在不断扩大。1994年武汉国税收入38亿元,2001年突破百亿,今年底前有望突破千亿。武汉国税收入的大幅增长,得益于武汉经济的迅速发展,更赖于纳税人的奉献。据武汉市国税局局长梅昌新介绍,目前我市已有的税源户达35万户,比上年增加5万户,创业创新的市场主体不断涌现。
简介:服务贸易正成为全球经济竞争的重点,国际服务业转移为我国服务贸易的发展提供了一个难得的契机。我国服务贸易起点低、基础差,与发达国家先进、活跃的服务业相比差距较大。我国应从政策环境、管理制度、立法体系、开放程度、保护策略、扶持方法以及人才培养等方面采取有效措施,推进服务贸易的发展。
简介: 【摘 要】电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一,国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段,以及在企业内部的一种客户服务文化。本文介绍了电力行业客户服务现状,分析了目前电力客户服务存在的不足之处,阐述了电力客户服务营销服务策略。
简介:价格信息服务体系是社会主义市场经济条件下,价格工作的重要组成部分,分析研究市场经济条件下价格信息服务工作的特点,进一步完善服务体系,不断提高服务质量,使之达到价格决策机构,生产经营者和广大消费者“三满意”,促进经济健康发展,颇有重大意义。
简介:摘要:电力行业生产规模的不断扩大及电力事业的快速发展,对电力服务营销水平提出了更高要求,需要注重其服务方式的不断优化,为用户提供优质服务。实践过程中应注重电力服务营销及优质服务策略的合理运用,确保整体服务效果良好性。因此,需要根据电力服务营销及电力优质服务的实际需要,加强科学的服务策略使用,促使现代电力企业这些方面的服务工作质量不断提高,进而提高自身的市场竞争力。
简介: 【摘 要】随着我国社会经济的不断发展,人们用电量的逐渐增加,进而打破了电力行业的垄断现象,电力市场经济逐渐走向自由化,使電力企业之间的竞争逐渐激烈,电力营销是电力企业中最为重要的一部分,面对激烈的竞争,供电企业需要高度重视这一问题。通过利用电力的差别,为客户提供最为优质的服务,更好的满足客户需求,提高客户满意度,保证企业可以在市场中稳定发展。本文就对电力企业差异化服务措施进行探讨。
简介:摘要:行政服务工作的总体思路是:保持为人民服务的初心,保持工作积极性,通过培训学习提高工作人员办理能力,创新工作方式,简化办事程序,同时提高管理人员综合素质,打造生态办事环节,为满足群众需求而努力。
简介:宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年,隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作,摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况,取得了丰富的第一手资料,为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载,取得了丰硕的成果,为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。
简介:美国加利福尼亚州的一家酒店,开张后生意平平淡淡,老板又高薪请了五六个长相甜美的姑娘做服务员,专门促销酒水,希望能给酒店增加收益。可是,酒店的生意没有变好,反而更加下滑了。
简介:透视这个案例,其中主要反映了两个问题,一个是住房算不算职工福利的问题,另一个是关于针对特殊待遇的服务期的问题。
简介:从各地方登记公司的放号开户到开户代理机构的联网实时开户,从纸质凭证到电子化凭证管理,从传真查询到网上查询……中国结算深圳分公司以自己的努力和行为诠释着服务与创新的含义.
论服务可控化——对服务营销的思考之十三
论服务角色化——对服务营销的思考之七
论服务技巧化——对服务营销的思考之四
围绕企业需求构筑服务网络 拓展服务领域
论细微化服务——对服务营销的思考之八
加强综合服务站建设提高服务竞争能力
论服务理念化——对服务营销的思考之十一
落实《纳税服务规范》竭诚服务纳税人
国际服务业转移与中国服务贸易的发展
浅析电力客户服务存在的不足与营销服务策略
认清价格信息服务特征完善价格信息服务体系
提高电力服务营销与电力优质服务策略探讨
试论电力优质服务中差异服务的运用
行政服务中心政务服务工作业绩推广
栉风沐雨,服务三农
企业之家服务至上
病人需要“微小”服务
剔除多余的服务
透视服务期条款
以创新促服务