简介：目的将医保管理纳入医院质量与安全管理体系，使医保管理工作步入科学化、规范化管理的轨道。方法通过建立医保质量管理委员会、加强医保管理科队伍建设、健全管理制度和流程等途径不断规范医保管理；制定医保管理评价标准，并每月对医保管理工作质量进行检查、评价、反馈、整改，实现持续改进。结果医保管理工作成效得到较大提升。新农合出院病人次均费用增长得到有效控制，医保拒付金额逐年减少，职工医保、居民医保、新农合出院病人自费率逐年下降。结论将医保管理纳入医院质量与安全管理体系作为医院常态化管理是医改的需要，更是医院可持续发展的需要。

简介：摘要目的探究外科护理管理在医院感染管理中的重要性。方法对某院收治的132例外科患者，按照就诊顺序将外科患者分为实验组66例和对照组66例，实验组和对照组分别进行外科护理管理和外科常规护理，通过一段时间的护理比较两组患者的满意度以及伤口感染的情况。结果实验组和对照组外科患者通过一段时间护理，实验组患者满意64例（97.73%），对照组患者满意58例（89.24%），两组之间的差异具有统计学意义，P＜0.05。另外，实验组患者感染2例（1.11%），对照组患者感染3例（5.21%）。结论外科护理管理在医院感染管理中有重要的作用，需要医护人员予以足够的重视。

简介：摘要目的探讨风险管理在急诊科护理安全管理中的应用。方法通过引入护理风险管理，建立健全护理风险管理制度，对护士加强法律知识、专科知识、沟通技巧的培训，提高服务意识等手段，保障护理安全。结果与结论风险管理有利于提高急诊科护理管理质量，有效防范风险事件的发生，提高患者满意度。

简介：计算机技术的发展,计算机网络技术和电子信息管理被广泛地应用到医疗管理的各个环节。文章简要介绍了信息化管理模式在手术室各项工作中的应用。

简介：摘要目的探讨护理风险管理在急诊患者安全管理中的应用评价。方法本文选取我院于2011年01月-2013年12月收治的80例急诊患者，将其随机分为护理组和对照组，护理组采用护理风险管理方式指导护理工作开展，对照组采用常规护理方式，对比两组患者的急诊抢救物品完好率、护理缺陷发生率、护理合格率和护理满意度结果。结果护理组的各项指标结果明显优于对照组，两组结果对比有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论护理风险管理方式对于提高急诊患者的临床护理疗效有着明显作用，能够改善急诊工作开展过程，消除护理风险因素，降低护理风险发生率，值得在临床上推广应用。

简介：摘要护理人力资源管理是医院管理的重要组成部分，我国护理人力资源管理中存在护理人员匮乏、护理人员综合素质不高、管理方式落后等问题。护士长是医院护理系统中的基层管理者，在护理人力资源管理方面发挥着重要的作用。本文总结提出护士长应具备的基本素质，并就护管理技巧进行探讨，以促进护士长提高人力资源管理能力，进而提高医院整体护理水平。

简介：

简介：摘要目的将人性化管理模式应用于儿科护理管理中并观察其效果。方法抽取我院2013年2月-2014年2月儿科护士20人，分为对照组和观察组，对照组实施常规管理模式，观察组进行人性化管理，并将两组护理效果及人员稳定性进行分析讨论。结果观察组和对照组的护理不良事件发生率为10%，30%；观察组和对照组的护患纠纷发生率分别为20%，50%，对照组和观察组的辞职率分别为30%，10%；上述比较两组比较P值均小于0.05，故两组间差异均具有统计学意义。结论将人性化管理应用于儿科护士管理促进了护患关系，在一定程度上降低了儿科护理人员的工作压力，提高了护理人员的工作效率，促进了儿科护士队伍的稳定性，增加了患者及家属对护理工作的满意度，值得推广应用。

简介：

简介：摘要目的研究分析柔性管理理论在用于优化医院中外勤工人管理的应用价值。方法对该院运送中心的34名外勤工作人员进行了问卷调查，以此来了解医院外勤工人对于柔性管理这一理论的相关需求，并且以此作为基准，不断改进其管理模式，从而营造出更为良好的“以人为本”的工作氛围。结果在进行问卷调查的过程当中，如若将柔性化管理制度应用实施到医院的外勤队伍当中去，不断地将传统的管理模式进行革新，从而激发外勤人员工作的积极性，全身心投入到工作内容中去。结论对医院的外勤工人采用柔性化管理制度，使得外勤人员的主动服务意识得到了有效的提高，病患的满意程度也因此大大提升，所以此理论非常值得在医院外勤管理工作中实施推广。

简介：摘要目的在体检中心进行科学规范的标识管理，提高体检中心精细化管理的效果。方法分析2010-2012年度体检者满意度调查结果及投诉差错发生原因，对可能存在的风险因素进行分析，运用科学的标识设计理念进行标识管理。结果在体检中心进行规范科学的标识管理，将2010-2012年与2013年投诉差错数据及体检者满意度进行比较，差错投诉明显减少，满意度显著提高。结论标识管理在体检中心精细化管理中的有效运用，做到了以客户需求为第一导向，满足了客户需求，突出了以人为本的精细化管理理念，值得进一步推广。

简介：摘要目的研究分析层级护理管理模式应用于ICU护理管理中的体会。方法选择2012年2月-2014年3月期间在我院15名护理人员，分别在2012年2月-2013年2月期间实施传统护理管理模式予以护理管理设为对照组；在2013年3月-2014年3月期间实施层级护理管理模式予以护理管理设为观察组。结果观察组护理人员在工作满意度、工作质量以及综合能力等方面均明显高于对照组，差异P<0.05有统计学意义。观察组护理人员的心理状态较对照组有显著性改善，差异P<0.05有统计学意义。结论层级护理管理模式应用于ICU护理工作中，能够使工作满意度、护理质量以及综合能力显著性提高，还能够减少护理人员的负性心理，临床实用性、推广性较高。

简介：

简介：摘要目的通过科学以及规范地对药品进行管理从而提升医院药品管理水平。方法2012年6月开始我院利用医院的HIS信息系统，通过网络信息的一体化对药品进行管理，应用实库存管理模式对药库进行管理，探讨其可行性以及对效益的影响。结果实施药品实库存管理模式后，药品盘点误差率由实施前的4％降低至0.3％，账物相符率由实施前的75%上升至90％，药品失效率由实施前的5%降低至实施后的0.2%，同时领药的准确性以及规范性也得到了很大的提升。结论利用HIS系统实施药品实库存管理可以使药品管理更具规范性及科学性，大大提高了药品的管理质量以及药品管理水平，为患者的诊疗效果做好了充分的保障。

简介：摘要目的观察细节管理在神经内科实施后的护理效果并进行评价。方法在神经内科实施细节管理，将护理工作进行细化、制度化，比较实施细节管理前后的护理质量。结果护理质量明显高于实施前，护士对工作的满意度明显提高，患者对护理工作的满意度明显提高(P<0．05)。结论实施护理工作细节管理，有助于提高护理质量，减轻护士工作压力，值得在各级医院推广

简介：摘要提高基层医院护理管理人员管理水平要做到选拨人才有考核，启用人才有目标，管理人才有追踪。

简介：摘要目的研究人性化护理伦理在医院护理管理中的实施和成果。方法比较我科室采取人性化护理伦理措施前后的差异，均以一年为期限，观察组为实施后的护理管理，对照组为未实施的护理管理，比较两组的患者满意度、护士满意度、护理质量和护理考核成绩。结果对照组不仅在每一季度的护理考核成绩上差于观察组，而且在护士满意度、患者满意度以及护理质量等方面均有所不足，有明显差异（P＜0.05），有统计学意义。结论随着现代医学的飞速发展，人性化护理伦理的实施是保证护理质量的重要手段。

简介：介绍了市级医院后勤智能化管理平台的建设，阐述了平台在医院重要保障设备安全管理中的应用，包括后勤安全台账管理、安全预警和隐患处置等方面，减少了故障告警的发生率，从而使医院运行安全得到了本质上的保障。

简介：摘要目的探讨规范化管理在病区急救车管理中应用的新模式，保证急救车使用的有效性、安全性，提高抢救工作效率。方法对急救车采用规范化管理，规范急救车内各类急救药品、物品及器械的放置位置，规范急救车各级人员的使用职责，规范急救车总体要求及急救车考核要求与评分细则。结果采用新的病区急救车管理模式节约了时间，提高了抢救工作效率，减少了医疗差错与纠纷，对于年轻护士成长也有很大提高。结论规范化管理新模式充分发挥了病区急救车在临床急救中的作用，值得推广应用。

简介：文章简要介绍77S管理法的内容，分析了山东省聊城市人民医院后勤服务中心的情况，详细阐述了7S管理法在该院后勤服务中心的具体应用以及取得的效果。