简介：本文描述了呼叫中心的解决方案,同时以几个典型实例说明了呼叫中心的实际应用.最后,对呼叫中心的建设提出了一些参考意见.

简介：很高兴参加2008中国通信业发展高层论坛。在当前全国贯彻落实十七届三中全会精神，全党学习实践科学发展观的新形势下，这次论坛以信息化与工业化融合的机遇与对策为主题，组织工业、通信业以及信息化领域的领导、专家、学者，共同探讨有关理论和实践问题。我觉得现实性很强，很有意义，相信对于坚持走中国特色新型工业化道路，加快推进信息化与工业化融合，将起到积极的促进作用。

简介：传统的企业应用系统开发存在较多的不足与弊端,尤其是当前客户对软件开发的需求和要求更加多样化,为此针对企业应用系统开发应用与改进的研究十分有意义。近年来出现了一些敏捷型软件开发方法,它灵活的开发机制能有效控制需求变化带来的风险,这种方法被称为敏捷方法。本文将从敏捷方法的核心思想及内容进行入手,并对企业应用系统开发过程中遇到的难点进行了分析。从中可以看出传统的软件开发模式已经不能适应多样化的客户层次,为此针对敏捷方法的研究与开发迫在眉睫,更为重要的是加强敏捷方法在软件开发过程中的改进。

简介：在现代化技术高速发展的当今社会，电梯组委快捷的代步工具有着十分重要的作用，但是作为机电设备，主要靠电力拖动，耗电量也很大，所以节能减排迫在眉睫，能量反馈技术就诞生了。

简介：是一种基于梯度估计的最陡下降法，适用于工作环境信号的统计特性平稳但未知的情况。RLS算法简便灵活易于实现，但收敛速度较慢，得到了较为广泛的应用。

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简介：一、移动商务概述及优点从广义上说，移动商务是指一种商务模式，就是借助移动技术和服务，对商务流程进行优化、对业务进行管理、对商务结果进行交付等所有商务过程的总和。从狭义上说，指高速连接到Internet，使用移动手持设备进行始终在线的购买商品的交易。所以，移动商务属于互联网的范畴，属于电子商务发展的一个必然延伸。作为新一代电子商务，移动商务充分利用其移动性，为电子交易带来更多的便捷性，为运营商开创了新的盈利空间。

简介：本文详细论述了高速接入技术的热点---CableModem技术的概念、特点、工作方式、技术标准及实际应用,着重从Internet高速接入方面作了介绍,并指出该技术蕴含的巨大发展潜力。

简介：随着平安城市的建设以及电信运营商的全面投入和参与．视频监控在中国的应用日益深入广泛，包括公共安全，质检，交通．环境等诸多领域，并与政府．企业信息化办公手段日益融为一体，成为现代城市、企业管理必不可少的关键一环。

简介：IPTV技术是一项系统技术，它能使音视频内容节目或信号以IP包的方式在不同物理网络中，被安全、有效且保质地传送或分发给不同用户。它包括音视频编解码技术、音视频服务器和存储阵列技术、IP单播（unicast）和组播（multicast）技术、IPQoS技术、IP信令技术（如SIP技术）、内容分送网络（CDN）技术、数字版权管理（DRM）技术、IP机顶盒与EPG技术、用户管理和收费系统技术等。它还涉及各种不同的宽带接入网络技术，

简介：如今，互联网已经无处不在，伴随着人们的各种需求，互联网正朝着高速、便捷、人性化的方向发展。无线局域网技术帮助人们摆脱了网线的束缚，而移动IP技术则帮助人们实现移动位置时不间断通信连接的梦想。

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简介：本文简介WiMAX技术的定义、所采用的协议,与其他宽带无线接入技术的比较以及WiMAX技术的组网、应用。

简介：本文就远程访问技术及其实现进行了较为详细的介绍，并重点讲解了VPN、IPSecVPN、SSLVPN技术及SSLVPN的实施案例。

简介：一、频普资源问题　　从WiMAX观点来看,最核心的问题是频率问题,没有频率的系统是没有存在价值的,今天的频率给WiMAX的频率都是3G以上的频率无法满足这个市场的要求,WiMAX使用3G频率是不可能的。

简介：本文对PTP协议的系统模型、同步原理以及同步实现流程进行了分析，然后对影响PTP同步精度的因素进行了介绍，最后就PTP技术的应用领域和应用效果进行了总结和归纳。

简介：近年来，云计算发展非常迅猛，引起各国政府和军队的高度重视，美国等西方国家和军队自2009年起就大力推动云计算应用部署，我国“十二五”规划也将云计算列为新一代信息产业发展的重点领域，这是军区部队加速推进信息化建设的重要契机。1云计算应用的基本情况云计算的概念已经提出很多年了，目前在信息技术行业普遍认为：发展云计算的目的是通过不断提高网络计算处理能力，优化面向服务运作模式，减少终端处理负担，并通过网络便捷地向用户提供所需的信息和资源服务。