简介:摘要每个国有企业都有党员干部,国有企业的发展受到党员干部的思想路线和思想水平的制约。在党的十九大中明确提出提高党建质量,规范党内部的秩序,做到依法治国和依规治党,这对国有企业的发展以及建设社会主义社会起着非常重要的作用。加强国企党组织法治化,建设法治型党组织,不仅能够促进国有企业的发展,还与当前社会主义建设工作有非常密切的联系。发挥法治型党组织建设带给国企党建的价值,可以提高国有企业的党政工作质量和效率,对国有企业以及党政工作的发展有着非常重要的意义。所以,在新形势下如何开展法治型党组织建设工作,从而提高新时代国企党建质量,是目前国有企业以及党所面临的一个重要问题。
简介:网约车是典型的分享经济服务形态,如何评价其服务质量、提升服务质量管理水平,是网约车服务的重要研究课题。本研究以滴滴出行和优步为例,首先修正SERVQUAL使之适用于评价网约车的服务质量;然后基于扎根理论对与网约车服务相关的新闻标题数据进行编码分析,总结提炼网络舆情中反映出的服务质量问题;进而从差异性、重要性、关联性和满意度四个角度评价网约车的服务质量。研究得到以下命题:政府监管的加强对网约车服务质量的提高具有明显的促进作用;司乘安全问题尤其是女乘客的安全问题是影响服务保证性的重要因素;服务可靠性在一定程度上影响服务保证性和响应性;相比其他维度,服务保证性受到司乘安全的影响更大;司乘安全问题影响服务可靠性、响应性和保证性从而影响服务满意度,乘客利益问题影响服务移情性从而影响服务满意度。最后结合分享经济理论提出网约车服务质量管理的建议。