简介:摘要目前电力企业以营业厅为主的营销服务模式沿用多年,随着互联网特别是移动互联网的发展,人们的生活方式和习惯发生着重大变化。本文的研究目的是以“互联网+”的思维模式为基础,以用户为核心,数据为驱动力,大数据应用为服务生态体系,实现三者协同可持续发展,构建一套面向优质用电服务的智能用电移动管理平台。通过大数据技术分析客户真实、潜在需求,提供客户精准用电数据分析,实现用户交互行为及用电需求数据云端化。通过移动客户端应用,构建客户服务新渠道,增强客户互动、收集用户需求、降低企业与客户之间双向沟通成本,提高对市场需求响应能力。最终助力精准把握用电服务焦点,以互联网渠道丰富用户体验,有效提升了用户满意度及企业形象。
简介:摘要随着国内电力市场的迅速发展,变电站容量及电压等级相应升高,应运而生的车载移动变电站凭借着可移动、选址灵活、集成度高、操作简便等明显优势,开始了突飞猛进的发展。然而现阶段我国还没有出台关于车载移动变电站整体的专门法律法规,只有关于承载运输上装电气设备的挂车的相关法律法规及标准,虽然已能通过车载移动变上公告、上牌照,满足道路运输及电力作业,但上装电气设备重量大、数量及外形多,这对于承载上装电气设备的挂车提出来更高的设计要求。