简介:2013年4月27日下午,武汉大学中国科学评价研究中心主任、博士生导师、《评价与管理》杂志主编邱均平教授作了题为“从期刊评价看中国期刊的质量发展--RCCSE期刊评价的做法、特色和结果分析”的大会报告,报告由《期刊质量大会》副主席兼秘书长、安徽行政学院研究咨询部(杂志社)主任周业柱教授主持。首先介绍了中国学术期刊评价的目的和意义,其次强调了期刊评价的理念是分类评价与分级管理,定量评价与定性分析相结合,接着从学术期刊源的界定与选择、学科划分标准与处理原则、学术期刊的学科归类等九个方面详细介绍了中国学术期刊评价的实施过程。然后从宏观、学科分布、地理分布、被重要数据库收录情况等方面阐述了中国学术期刊评价结果,
简介:如何对城市旅游环境质量进行全面、有效的评价是城市旅游环境研究中的首要问题.本文以开封市为例,通过征求相关专家意见,并结合有关研究,构建了一个由旅游地资源环境、旅游地自然生态环境、旅游地社会服务环境和旅游地信息环境组成的城市旅游环境质量评价指标体系,采用模糊综合评判的方法,对开封市旅游环境质量进行了定量的评价.研究结果表明,开封市旅游环境总体质量较好,旅游资源环境和信息环境相对较差,旅游环境承载力的合理性最佳,旅游宣传促销力度、旅游信息网络建设程度最差,旅游自然生态环境各要素也较差.其优化的途径包括实施景观生态工程、加强宣传促销、开发自然旅游资源等.
简介:本文考虑了公用服务的特殊性和行业特征,在对天津经济技术开发区公用服务企业(包括自来水公司、电力公司、燃气公司、热电公司)调查研究基础上提出了公用服务质量概念框架,构建了公用服务质量测评模型.本文提出公用服务质量包括供能质量和服务过程质量两个维度.其中供能质量由标准性、稳定性、安全性、服务补救四个要素组成;服务过程质量由服务交互界面、员工服务表现、服务标准、服务流程、服务设施与工具、服务承诺、顾客期望管理、服务投诉八个要素组成.对四类公用服务的调查包括对27家企业用户和50位居民用户的访谈,以及对150家代表性企业用户、304名居民用户作为样本的问卷调查,收到企业用户的有效问卷120份、居民有效问卷256份.本文利用调查数据检验上述服务测评初步维度结构的信度和效度,修正并形成了最终的公用服务质量测评模型,并发现了模型在评价居民用户和企业用户服务质量感知的异同,讨论了该测评工具的管理实践意义和未来的研究方向.