简介:日前,国航内蒙古分公司(以下简称"内蒙古分公司")召开2006年服务质量工作会,全体与会人员在回顾总结2005年分公司服务质量工作的同时,进一步明确了2006年服务质量工作重点,提出了"以航班正常率为突破口,带动服务质量稳步提升"的工作思路。从内蒙古分公司下发的《2006年一季度服务质量综合评价报告》来看,自从制定出台《航班正常管理规定及实施办法》以来,一季度分公司各项质量指标均有所突破。其中,首班航班正常率为98.5%,呼和浩特航站放行正常率为97.7%,空中旅客满意率为93.2%,售票服务满意率为97.3%,各单位无运输服务等级事故,首班航班正常率居各大分公司首位。据了解,为落实好2006年国航服务工作会上提出的"航班正点考核方案",内蒙古分公司广大员工根据改革后运行机制的变化,积极树立"一盘
简介:王艳玲,是S品牌方便面张家口市区的代理商近期,S品牌在张家口推出了一个新品,王艳玲只用了7天,就使该新品二批进店率达到了90%,要知道二批商一般不喜欢进新品的,而这仅仅是通过电话推销来完成的王经理认为,无论销售什么产品,都可以归结为人与人之间的沟通,她曾经做过速冻食品、蓄电池、工艺品、奶粉等产品,都做得非常出色让人高兴的是王经理本人愿意将她与二批商沟通的体验拿出来与读者分享在文章形式上,为了增强可读性和保持这种沟通的“原汁原味”,本文试着直接将王经理与四种各有代表性的二批的对话过程直接刊登对于中低档方便面来说,对二批商的促销是一个关键的环节.希望本文对广大经销商读者有些启发