简介:<正>一位从国外归来的友人不止一次地给我讲过这样一个真实的故事:他曾在普林斯顿的一个私人店铺买了一台空调,不慎两次给电流烧坏,店老板二话没说替他换了新的。不久以后,由于本公司催他回国,他便再一次同那位老板商量,本想出于感激,低价卖给空调店铺,结果店主硬是按原价给回收了。朋友讲完这个故事后,陷入了很长一段时间的沉思。也从报纸上看到外国一句非常有名的话:顾客不满意,我赚钱的心则不安。尽管外国商人经营的意图是鲜明的,他们对顾客的那一份恩赐和虔诚,那种“顾客就是上帝”的宗旨化作了最大度、最开明的行动则不能不令国人结舌和震惊!众所周知,在我国,顾客购买的商品一旦发现有质
简介:塑造企业形象是市场经济发展的客观要求,也是企业在市场竞争中求生存、图发展的战略计划。在上半年形象大讨论活动中,我们紧紧围绕"立足岗位树形象、学习邯钢降成本"这个主题,始终做到了坚持三个教育,突出三个重点,抓好三个活动,从而使冷轧人形象讨论在全厂得到深入展开,并取得了明显的实效。一、坚持把形象讨论与职业道德教育相结合,突出全员性,抓好形象表述语言的征集活动企业形象的塑造是企业的群体活动,而形象表述语则是对企业总体形象的定位,也是对职工的最佳职业表现的语言表述。所以,发动全员参与形象表述语的征集过程,既可以增强职工的认同感,又可以激发职工的积极性和自觉性。因此,我们从一开始就抓住这个重要环节,发动职工全员参与,使职工受到
简介:在面对市场上类型众多、型号琳琅满目的显卡产品时,你是否不知该如何下手?本文的作者详尽的介绍了目前市场上800元左右的显卡,把低端市场上几乎所有产品分成几个梯队,为你细细道来。当你为如何选一块性能不错又适合自己的显卡而犹豫不决的时候,快看看这篇文章吧!
简介:北体加油站成立于1989年,随着市场经济的不断深入,加油站坚持改革,完善管理,争创"双信",赢得良好的经济效益和社会效益,使加油量不断递增,由1995年的日加油量5吨增至目前的25吨。1998年被海淀区综合治理办公室评为制度建设"标兵单位",并被海淀区校办公司评选为"明星企业",1999年被海淀区人民政府评为"物价计量信得过单位"。一、取信于民,完善自我海淀区北体加油站是较早创建的校办企业,建站初期每年上缴学校20多万元利润,为弥补教学经费不足解决了很多实际问题。随着改革形势的发展,1996年5月,加油站进行了系统的、较为实际的论证,认识到低质量的服务已不适应市场需求,旧的规章制度也无法