简介："博物馆是对文物标本进行搜集、保藏、研究、陈列、传播文化科学信息,为社会服务的文化教育机构."这一观点目前已基本成为中国博物馆界的一个共识.

简介：现代多元化社会的不断发展和公众需求的不断变迁,使博物馆服务职能日益凸显。2007年,国家文物局在全国博物馆评估中将博物馆公共服务纳入评审内容,与观众服务相关的评估标准也成为指导各级博物馆观众服务工作的基本原则,帮助各个博物馆逐渐建立起完善的公众服务体系。然而,随着博物馆服务工作的发展,评估标准也应随之作出合理调整。相比较而言,以博物馆观众研究为基础,建立在严格的数据分析之上的西方博物馆评估,在评估标准的客观性和科学性上具有可借鉴性。现有的中国博物馆观众服务评估体系以指导性为主,其评估标准在目的性、可比性和系统性方面有待调整。

简介：2011牟，在河北省博物馆举办《赵贵德捐赠绘画作品展》期间，宣教部门组织了一次观众调查，旨在对该展览的相关问题进行摸底，以便为将来更好地举办书画类展览提供借鉴。本文对此次调查的结果进行了细致的分析。

简介：美国博物馆学家罗伯特·赛姆帕教授认为，

简介：广州市是国家优秀旅游城市,每年接待的海内外旅游者人数和旅游业总收入均在全国旅游城市中居前列.西汉南越王墓博物馆是广州市重要的历史文物景点(目前正在申报国家二级景点),1988年开放以来到1999年已接待海内外观众218万人次,成为一座海内外知名的遗址性博物馆.为加大文物与旅游相结合的力度,求得博物馆在旅游大市场中的生存和持续发展,笔者对1990～1999年广州市与南越王墓博物馆(以下简称南博馆)的游客接待人数进行了初步的对比分析,该报告共分四个部分.

简介：注意是人类进行信息加工的前提条件。由于观众注意具有明显的选择性，博物馆要实现其教育和信息传播功能，就必须根据观众注意的特性进行管理。针对大多数观众参观博物馆是无意注意行为这一现象，博物馆从展前的信息组织开始，就必须据此合理规划展览的内容和形式；在展览预展期，博物馆应结合驻足人数、时间以及参观效果访谈三方面因素进行观众注意评量，并根据结果实时调整展览设计；开展后，应综合利用各种资源和手段，完善观众注意力管理，从而实现博物馆与观众之间的沟通与信息传播。

简介：随着博物馆的发展、观念的转变,展览不再自说自话、自行其是,对观众的服务也更加强调多层次、多领域、多视角,"这些必须建立在了解观众信息、满足观众多种需求的服务意识之上"。因此,观众调查在当代博物馆发展中越来越受到关注和重视。本文以中国妇女儿童博物馆"魅力永恒的童话力量——安徒生童话进入中国百年纪念展"(以下简称"安徒生展")的观众调查为例,分析观众的关注点以及他们对展览的实际评价。希望借此能为博物馆的展览工作提供更多的数据支持,并有利于制定博物馆未来的展览策略和发展方向。

简介：甄朔南教授在撰文阐述当前对博物馆教育的新理念时提到，由于对知识获得的途径有不同认识，就形成了博物馆与观众沟通的两种模式：

简介：调研博物馆观众的参观目的与感受,对改善博物馆的展示、教育和服务工作有重要意义。以为期半年的实地访谈、发放问卷等方式获得的第一手资料为依据,对西安市三家一级博物馆的主流观众进行了调研。结果显示,这三家博物馆主流观众的自然信息、参观目的及参观感受有较大差异。博物馆应根据观众尤其是主流观众的参观目的和参观感受,结合馆内实际,不断调整展陈、教育、服务等工作。

简介：本文以传播学理论为视角，以当前社会文化发展方针为指针，结合湖北省博物馆的实践案例，对博物馆如何进行传统文化创新的现状进描述、对创新方法与实践路径进行梳理。

简介：对观众进行系统研究，主要包括对观众的描述性研究、心理及行为特点研究、观众参观体验的长期影响三大板块，其中观众心理及行为特点研究具体包括了观众参观行为的动机需求和认知规律两方面内容。以上内容依次回答了“谁参观博物馆”、“为什么参观博物馆”、“如何参观博物馆”、“长期影响怎样”的问题。该方法是一个逐渐深入的过程，是一个从探求观众的表征特性到其参观内在能力的研究过程。

简介：著名博物馆评估专家玛丽·埃伦·曼蕾教授的论著提到，

简介：观众行为研究是博物馆满足公众需求、做好公众服务的基础。将新的科学技术应用于博物馆的观众研究也是大势所趋。通过RFID射频识别技术可以了解观众在不同展项前停留的具体人数和时间，并在一定程度上考察观众对展览的满意度及其对展示设计的建设性意见，以促进博物馆展陈设计工作向贴近公众的需求方面发展。

简介：