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情绪是有效沟通的前提

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摘要两个人的沟通，70％是情绪，30％是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。

DOI pd5m0mxlj7/1218295

作者

机构地区不详

出处《饭店世界》 2013年2期

关键词情绪有效沟通沟通内容

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2013年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

饭店世界

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