探寻奥迪温暖服务“真谛”

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摘要 J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)显示,近四年来,豪华车市场整体售后服务满意度偏低,行业平均分已从2013年的84.9分(满分1000分)降至今年的742分,但一汽-大众奥迪的成绩却始终保持在800分以上,并在今年第四度蝉联J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)豪华车品牌组的桂冠。
作者 张梦
机构地区 不详
出版日期 2016年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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