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动车组列车旅客服务质量评价与搭乘意愿的研究

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摘要通过统计分析的具体数据判定出了旅客对于动车组列车服务质量评价指标的满意程度,分析出了影响动车组列车整体服务质量的主要因素,通过数据分析出了旅客服务质量与搭乘意愿的关系,明确了在推荐意愿方面,受到性别与教育程度的影响,在重购意愿上,年龄与月平均收入的不同直接影响着重构意向。

DOI wjvr87vq47/1829126

作者宋玉佳

机构地区不详

出处《天津职业院校联合学报》 2018年3期

关键词动车组列车服务质量搭乘意愿

分类 [文化科学][成人教育学]

出版日期 2018年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

天津职业院校联合学报

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