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创建电信企业的比较竞争优势——以客户为中心的营销策划

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摘要市场与客户始终是企业生存发展的土壤，然而在已经到来的客户中心时代，电信企业需要创建一种基于客户的市场营销准则，这直接导致电信企业在资源配置、运营模式和市场营销等方面面临两个巨大转变：

DOI 2ldep21ej3/203989

作者杨成

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2004年7期

关键词电信企业市场营销比较竞争优势市场占有率客户忠诚度

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2004年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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