摘要
摘要目的分析实施优质护理服务在门诊抽血室的效果。方法将2016年2月至2016年8月作为研究时段，选择此时间段内在我院门诊抽血的300例患者作为研究对象，以就诊顺序分为对照组和观察组各150例，对照组实施常规的护理进行抽血，而观察组则实施优质护理服务，而后比较两组患者的抽血操作失败率、血标本不合格率以及护理满意度。结果观察组患者抽血操作失败率、血标本不合格率均明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义P<0.05。观察组患者护理满意度明显优于对照组，差异显著，具有统计学意义P<0.05。结论对门诊抽血的患者实施优质护理服务可降低抽血失败率，减少血标本不合格的事件发生，同时提高护理满意度，值得临床推广使用。
出版日期
2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
