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基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设分析

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摘要文章主要对地铁乘客满意度以及影响因素进行了分析，阐述了基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设内容，总结了ACSI模型变量、地铁乘客满意度评价思路、地铁乘客满意度指数模型、计算方法等基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设的关键构成，仅供参考。

DOI pn495n9dyq/2511

作者徐莉蕾

机构地区不详

出处《电子乐园》 2018年7期

关键词地铁运营乘客满意度评价体系

分类 [自动化与计算机技术][计算机科学与技术]

出版日期 2018年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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