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“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度翟健祥

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摘要摘要电力营销是供电企业提升市场竞争力的核心环节，供电企业探索将“互联网＋”技术与“电力营销”业务模块相融合是创新服务方式以满足电力客户日益提高的服务需求的必经之路。“互联网＋电力营销”服务模式是推动供电企业将传统的电力营销服务方式向个性化、智能化与互动化、多元化的转变的技术支持。这种由传统向创新的转变为供电企业的发展提供了更好的营销模式，有利于供电企业在激烈的能源市场竞争中占领优势。

DOI ojzgl1k045/2674370

作者翟健祥付恩博

机构地区（新疆信息产业有限责任公司新疆乌鲁木齐830026）

出处《电力设备》 2019年3期

关键词互联网+ 电力营销客户服务感知度

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2019年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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