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运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度邵晓琴王燕夏和平

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摘要摘要目的探讨运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度。方法遵循PDCA方法管理胃镜室。结果运用PDCA模式管理胃镜室后。患者的满意度提高（P＜0.05），达到保障医疗护理安全、提高工作效率和治疗的效果。结论用PDCA模式管理胃镜室，具有便捷、高效及持续改进的优点。

DOI rdx7096y4l/2710573

作者邵晓琴王燕夏和平

机构地区邵晓琴王燕夏和平（江苏省镇江市第一人民医院胃镜室212202)

出处《健康文摘》 2013年52期

关键词胃镜室 PDCA

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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1邵晓琴王燕夏和平. 运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度.公共卫生与预防医学,2013-12.
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健康文摘

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