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专科护理知识培训管理在优质护理服务中的开发及运用

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摘要摘要目的探讨实行基层医院护理人员专科护理知识规范化培训后对提高优质护理内涵质量的结果分析。方法对护理人员进行有计划性及阶段性的专科护理知识规范化培训，比较培训前后患者满意度、护理服务质量的改变。结果经过护理人员专科培训后患者满意度及护理服务质量得到了显著提高，具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理人员经过专科护理知识规范化培训后，有助于提高患者满意度和护理服务质量。

DOI lj152zm2dv/2824692

作者范伟娣

机构地区江苏省无锡市堰桥医院护理部江苏无锡214174

出处《健康世界》 2015年11期

关键词护理人员专科护理知识培训优质护理质量

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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护理人员专科护理知识培训优质护理质量

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