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门诊输液室护患纠纷发生的原因分析与防范对策
门诊输液室护患纠纷发生的原因分析与防范对策
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摘要
摘要目的分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,探讨其防范对策。方法对自2009年至2011年我院门诊输液室发生的护患纠纷进行回顾性分析、总结,并提出相应的防范对策。结果护士静脉穿刺技术、沟通能力和工作态度、家属配合不积极等,是发生护患纠纷发生的主要因素。结论提高静脉穿刺技术,端正服务态度,加强护患沟通,促进家属配合,可有效减少或避免护患纠纷的发生,促进护患和谐。
DOI
5jozwg964v/2843836
作者
张雨
机构地区
张雨(河南省郸城县妇幼保健院477050)
出处
《医药前沿》
2012年5期
关键词
门诊输液室
护患纠纷
原因分析
防范对策
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2012年05月15日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
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