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基于客户价值分析的电力客户服务管理

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摘要摘要如何在市场竞争中获得自身独有的竞争优势是电力企业需要深入思考的问题，本文就客户价值以及客户价值分析基础上的客户服务管理进行了深入的分析和研究，对于提高企业服务质量、提升市场竞争力具有积极作用。

DOI 54kz0lk24k/2892481

作者钱柏宇

机构地区国网甘肃省电力公司电力科学研究院甘肃兰州730046

出处《防护工程》 2018年31期

关键词客户价值电力客户服务管理

分类 [文化科学][]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

防护工程

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