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基于客户价值分析的电力客户服务管理

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摘要【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

DOI rj8p3r9r40/4837510

作者张珍珍

机构地区国网山西省电力公司长治供电公司山西省长治市 046000

出处《中国电业》 2020年15期

关键词

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年09月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业

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