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门诊护理工作中的沟通技巧薛继华1刘印2(通讯作者)
门诊护理工作中的沟通技巧薛继华1刘印2(通讯作者)
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摘要
摘要门诊不仅是医院的窗口,同时是医患矛盾相对集中的地方。门诊护士的言行不仅关系到医院的声誉,同时影响病人的情绪,因此门诊护理工作融入人性化服务至关重要。无论从环境设施的配置,还是护理服务的点点滴滴,都要把患者的利益放在首位;同时在护理服务的全程护士应能很好的运用有效的沟通技巧,营造和谐的护患关系氛围。
DOI
ldev9goej3/2944765
作者
薛继华1刘印2(通讯作者)
机构地区
—门诊护理人性化服务的重要性
出处
《健康文摘》
2012年22期
关键词
门诊护理
沟通技巧
人性化
分类
[医药卫生][公共卫生与预防医学]
出版日期
2012年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
健康文摘
2012年22期
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