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项目缺陷率管理在特殊科系护理质量评价中的应用研究

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摘要摘要目的探讨项目缺陷率管理对特殊科系各科室护理质量的评价方法。方法在特殊科系各科室专科护理质量考核中，对科室检查中存在的每个问题作为1个缺陷项目，以项目缺陷率评价各科室护理质量的高低。结果项目数多、任务重、工作量大的科室的护理质量排名靠前明显，差异有显著意义(P<O.05)，其中以手术室、ICU、急诊科的变化最为明显。实施项目缺陷率评价后科室满意度显著高于实施前,差异具有显著意义(P<O.05)。结论项目缺陷率管理能客观公正地评价特殊科系各科室的护理质量，是质量管理的重要手段。

DOI zdl929kmdl/2991740

作者陈慧庞小翼张新星

机构地区陈慧庞小翼张新星(川北医学院第二附属医院<四川绵阳四0四医院护理部>四川绵阳621000)

出处《健康文摘》 2012年52期

关键词项目缺陷率特殊科系护理质量评价

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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