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浅谈健康体检导检工作中提高客户满意度的技巧

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摘要摘要随着体检量的不断增长，沟通成为提高服务质量的核心，掌握适当的沟通技巧，同时不断提升自身素质和优化体检流程，才能保证与体检客户建立有效地沟通，不仅可以提高工作效率，还可以为科室创造更多的经济和社会效益，减少或避免纠纷的发生。

DOI kd28xrqpd6/3075086

作者李梅

机构地区李梅（四川省人民医院体检中心四川成都610000）

出处《健康文摘》 2012年3期

关键词导检工作满意度技巧

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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