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我院开展满意度测评的做法与体会

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摘要摘要满意度调查是社会监督的重要途径，是促进行风建设的有效手段。从2012年11月开始我院在满意度测评方法上进行了改进，提高了回信率和患者的满意度，促进医疗服务质量的持续改进。

DOI g4qy2wnnd8/3079396

作者王瑛

机构地区王瑛

出处《医药前沿》 2014年4期

关键词患者满意度测评

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2014年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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