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门诊观察室护患纠纷的起因及管理对策
门诊观察室护患纠纷的起因及管理对策
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摘要
摘要目的避免和减少护患纠纷的发生。方法将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析,并提出应对措施。结果服务观念不够强,护患沟通不良,护理管理不够严格,个人综合素质较低,环境管理不善。结论制定管理对策,改善护患关系,降低护患纠纷的发生率。
DOI
rdx1ogmy4l/3084373
作者
武海云
机构地区
武海云(山东临沂经济开发区芝麻墩中心卫生院临沂276023)
出处
《中国美容医学》
10年4期
关键词
门诊观察室
护患纠纷
管理
分类
[医药卫生][整形外科]
出版日期
2010年04月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国美容医学
10年4期
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