摘要
摘要目的本文将对门诊患者护理服务中运用人性化护理教育的效果进行分析。方法将我院门诊近一年接收的468例患者作为研究对象，随机将患者分为对照组与观察组。对照组患者给予常规护理，观察组患者在此基础上，应用人性化护理教育，对比两组患者护理效果。结果观察组患者护理期间不良事件发生共9例，对照组患者42例，观察组患者不良事件发生率3.8%明显低于对照组患者（17.9%）；观察组患者护理期间各项服务内容评分明显高于对照组。结论在开展门诊患者护理服务工作中，在常规护理基础上，运用人性化护理教育，能够在很大程度上提升患者对护理工作满意度，减少护患纠纷的发生，有效减少患者不良反应事件的发生，有利于提升患者治疗依从性，值得临床进一步推广。
出版日期
2018年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
