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探索客户关系管理在企业市场营销中的价值

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摘要摘要客户于企业而言是生产的核心，是企业市场营销开展的动力，而客户关系管理则是企业营销活动中非常重要的工作内容。良好的客户关系能够降低企业的经营风险，提高企业的盈利能力，促进企业可持续发展，因此，加强客户关系管理就显得尤为重要。基于此，本文以客户关系管理的重要性为切入点，对企业市场营销工作中客户关系管理存在的问题进行分析，同时提出了一系列强化客户关系管理的策略，以期能够促进企业市场营销与客户关系的协同发展。

DOI wjv6zrnw47/3362550

作者王文军王娟

机构地区国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫755000

出处《基层建设》 2018年35期

关键词客户关系管理企业营销客户价值

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）