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基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系研究与应用

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摘要摘要本文从解读县级供电企业高质量优质服务体系研究必要性入手，系统梳理卓越绩效模式、精益六西格玛等多种质量管理思想的区别与联系，探索质量管理与高质量发展的关系，结合国网公司企管工作特征，搭建基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系框架，并应用于实践中，总结提炼为“一套模式、两个中心、三个保障”可输出、可复制的典型经验。

DOI n4917g09jy/3368511

作者薛风华王洪寅徐微微赵超

机构地区国网江苏省电力有限公司宿迁供电分公司江苏宿迁223800

出处《中国电业》 2019年08期

关键词

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2019年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）