摘要
摘要目的探讨在门诊护理管理中实施绩效管理及岗位设置的应用及效果。方法选择我院2013年8月至2014年3月收治的60例患者为管理实施后患者，另选2012年3月至2013年7月60例患者为实施前患者。实施前后均为相同的8名护理人员进行护理。医院结合门诊护理管理情况，实施岗位设置及绩效管理方案，对实施前后患者护理满意度进行分析，并对护理人员进行考核，判断治疗前后差异。结果实施前护理满意率为76.67%，实施后为93.33%，差异存在统计学意义（P＜0.05）；实施前的护理人员综合素质考核合格率显著低于实施后（P＜0.05）。结论绩效管理与岗位设置应用于门诊的护理管理中，其效果显著，可显著提升患者的护理满意度，提高护理人员整体素质，值得临床推广。
出版日期
2015年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
