摘要
摘要目的介绍护理组长在开创护理优质服务中的做法与成效，探讨该角色的作用。方法带领本组的护士学习卫生部下发的文件2010年优质护理服务示范工程活动方案的内涵，带领组员转变思维模式，调整护理工作模式、统一本组护理人员对基础护理的认识，落实基础护理工作、做好陪人管理、协助病区环境、物品的准备，培养年轻护士病情观察的责任心及能力，定期护理质量检查，全区范围内开展工作，提高护士的自身认识。结果护理组长在病区开创优质护理服务中起到积极的带头作用。结论护理组长充分发挥职权与责任，起到关键性的作用，全组的护士认真投入到开创优质护理服务中，年轻护士各方面的能力得到提高，病人及家属对护理服务的满意度提高。
出版日期
2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
