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人性化服务在内科门诊护理管理中的作用

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摘要摘要目的对内科门诊护理管理中应用人性化服务的作用效果进行分析。方法随机选取我院内科门诊220例就诊患者分为实验组和对照组，每组110例。实验组患者给予人性化服务，对照组进行常规服务，并进行问卷调查，对两组服务的患者满意度进行分析。结果实验组的患者满意度显著高于对照组患者（p<0.05）。结论人性服务在内科门诊护理管理中有着积极的作用，值得推广应用。

DOI 2d3evr7mj9/3410867

作者尹桂芹洪焕波

机构地区不详

出处《医师在线》 2018年1期

关键词人性化服务内科门诊患者满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2018年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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