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2016年13期
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医院患者满意度调查的思考和措施
医院患者满意度调查的思考和措施
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摘要
摘要病人满意度调查是医疗管理部门经常用于分析医院的管理状况、衡量医疗服务与管理水平和社会影响的一项重要手段。然而,对内部员工进行的满意度调查与分析则相对较少。其实,员工满意度的变化,一定程度上反映了医院管理决策的一些问题所在。同时,也是医院开展民主化决策与管理的一种有效方法。
DOI
pj066yewjy/3469303
作者
赵荣
机构地区
聊城市中心医院
出处
《健康世界》
2016年13期
关键词
患者满意度
思考
措施
分类
[医药卫生][公共卫生与预防医学]
出版日期
2016年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
健康世界
2016年13期
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