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目标化管理在门诊预约诊疗服务中的应用

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摘要摘要目的改善医院门诊服务功能、方便群众就医，缓解看病难问题。方法开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施，全力施行预约诊疗服务。结果有利于患者提前安排就医计划，减少候诊时间，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。结论预约诊疗服务是一项系统工程，在努力实践的同时，需要实行分时段预约、推行实名制预约，推广实时付费预约、建立多渠道预约平台等方法不断细化预约服务管理流程。

DOI kd2r77qe46/3476562

作者张龙妹李佩玥

机构地区（江苏省昆山市第一人民医院门诊部江苏昆山215300）

出处《医药前沿》 2016年11期

关键词目标化管理预约诊疗

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2016年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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