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品管圈活动对提升儿科重症病房优质护理服务质量的影响

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摘要摘要目的探讨品管圈活动（QCC）对提升儿科重症病房优质护理服务质量的影响与应用效果。方法选取2015年10月至2016年8月在儿科重症病房住院治疗的86例患儿，随机分为2组各组43例，对照组仅行常规护理，观察组在此基础上开展QCC活动，对比2组护理服务质量与患儿满意度。结果观察组护理人员各项服务质量评价指标评分及患儿护理满意度均明显高于对照组，P<0.05，有统计学意义。结论在儿科重症病房开展品管圈活动有利于提高临床护理服务质量和护理满意度，值得临床推广。

DOI rj892pp7d0/3602658

作者龙秋雨

机构地区云南省曲靖市第一人民医院儿内科云南曲靖655000

出处《健康世界》 2017年9期

关键词品管圈儿科重症病房优质护理服务

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2017年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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