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《电力设备》
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2018年24期
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浅析用电投诉的原因及应对措施
浅析用电投诉的原因及应对措施
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摘要
摘要用电客户在长期用电过程中均会出现或多或少的问题,对客户的日常用电造成影响,使客户在不满的情况下投诉。同时客户在用电过程中对供电企业营销工作也有自己的建议与看法,希望供电企业进行改进。因此,本文通过分析客户投诉的原因,总结出其中的经验教训,以便今后为客户提供高质量的服务。
DOI
54yno9l9j0/3638452
作者
张甘光
机构地区
(广东电网有限责任公司河源龙川供电局河源517300)
出处
《电力设备》
2018年24期
关键词
用电投诉
原因及应对策略
分类
[电气工程][电力系统及自动化]
出版日期
2018年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电力设备
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