简介：摘要用电客户在长期用电过程中均会出现或多或少的问题，对客户的日常用电造成影响，使客户在不满的情况下投诉。同时客户在用电过程中对供电企业营销工作也有自己的建议与看法，希望供电企业进行改进。因此，本文通过分析客户投诉的原因，总结出其中的经验教训，以便今后为客户提供高质量的服务。
浅析用电投诉的原因及应对措施
