首页 > 《建筑学研究前沿》 > 2018年12期 > 简述加油站经营管理中的顾客满意度提升策略

简述加油站经营管理中的顾客满意度提升策略

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要在加油站市场竞争日益激烈的今天，成品油价格持续下跌，中石化、中石油、外资、民营企业等主要集团争夺成品油市场，多种经营方式并存，竞争与相互促进。加油站作为承载着石油产品销售的终端，如何应对日益激烈的石油产品市场竞争，如何在同行竞争中突出优势，占据最大的市场份额，关键在于实现客户价值和客户满意。因此，满足客户的需求，提高客户满意度，对企业来说是非常重要的。基于此，本文对加油站经营管理中的顾客满意度提升策略进行分析。

DOI ldexqzw543/3719417

作者金波

机构地区中国石油天然气股份有限公司山西销售分公司山西太原030021

出处《建筑学研究前沿》 2018年12期

关键词加油站顾客满意度提升策略

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）