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基层医院如何提高患者满意度

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摘要摘要随着社会的进步，国家法制建设不断健全，市场经济对医疗市场产生的巨大影响，患者的自身保护意识和法律意识大大增加，患者的医疗需求不断提高，不仅要求医务工作者有过硬的业务技术水平，而且要求有优质的服务态度，护理管理直接影响着患者的满意度。

DOI kd27zo30j6/3729914

作者罗晓英

机构地区罗晓英（四川省甘孜州甘孜县计划生育服务站626700）

出处《健康文摘》 2010年17期

关键词护理管理患者满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2010年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）