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应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨张娟

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摘要摘要目的对应用柔性管理理论优化急诊护理管理的措施和效果进行分析和探讨。方法选择我院急诊科室的30名护理人员作为研究对象，随机将这些护理人员划分为对照组和观察组，每组各有15名。采用常规护理管理方式对对照组护理人员进行管理，采用柔性管理理论对观察组护理人员进行管理，对两组护理人员在临床中的护理效果进行分析和比较。结果与对照组护理人员相比，观察组护理人员在患者满意度、自我满意度、急诊护理技能等各方面均明显要优，两组护理人员相比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论应用柔性化管理理论优化急诊护理管理能够使护理效果得以显著提升，降低医患纠纷的发生率，值得推广和应用。

DOI 7j6k7y3q40/3741866

作者张娟张云玲

机构地区西安交通大学第一附属医院陕西省西安市710061

出处《健康世界》 2016年3期

关键词柔性管理理论护理管理优化

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2016年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）