摘要
摘要伴随着科学技术的不断发展和人们生活水平的不断提高，人们渐渐不满足于基本生活资料的消费，开始了对更高生活品质的追求，由此衍生出了一些高技术的电子产品的生产和需求，比如手机，电视，电脑，空调等等。这些电子产品的出现无疑也影响着居民的生活用电，各方面需求的业务也逐渐增多。除此之外，一些电力企业的产品经常需要更新换代和不断发展。这些情况的出现都默默推动着供电营业厅的发展，也对供电营业厅内部的管理体系提出了更高的要求。比如，从供电营业厅工作人员服务的角度来讲，如何提高工作人员的业务熟练程度和良好的服务态度是一个很重要的问题，客户就是上帝，尽最大可能让客户感受到人性化和亲民化的服务是我们需要极力追求的目标。
出版日期
2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
