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微笑服务在护患关系中的重要性

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摘要摘要目的探讨快乐工作、微笑服务在护理工作中的作用。方法总结分析微笑服务在患者与护士之间的应用过程。结果将快乐工作、微笑服务理念贯穿于护理工作中有利于提高病区护理工作质量、患者满意度、并有效降低护理不良事件发生率。

DOI 54k559me4k/3808533

作者孙青

机构地区孙青

出处《健康世界》 2015年13期

关键词微笑服务微笑护患关系重要性

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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