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医院开展人文关怀护理的探索

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摘要摘要目的提高医院医疗质量、服务能力积极构建和谐医患关系，提高病人满意度。方法对目前开展护理人文关怀的现状进行分析，找出问题，针对性的开展培训，聘请资深专家为全院护士讲授开展人文关怀技巧，医院积极宣传动员，各个科室根据专科特点，制定出切实可行的人文关怀措施。结果全院每个科室至少开展三项人文关怀服务，每月进行一次病人和医护人员满意度调查，结果显示病人满意度由原来的85%上升到95%，医护人员的自医成就感明显增强。结论中医医院开展人文关怀有利提高病人的满意度，提高中医医院的核心竞争力。

DOI ojn8gv3gjr/3836413

作者勾宗惠周秀宋艺清

机构地区勾宗惠周秀宋艺清

出处《医药前沿》 2015年18期

关键词中医院人文关怀护理

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）