摘要
摘要目的了解全程化护理服务对健康体检人群对护理工作满意度的影响，为有效提高体检者满意度提供创新性方法及依据。方法通过对2015年度健康管理中心护理工作的满意度调查进行回顾性分析，根据体检前、体检过程中、体检结束后影响体检者对于护理工作的满意度因素不同，体检护理质量监控小组提出“全程化护理服务”的概念，在2016年度体检护理工作中实施针对性护理干预改进措施，并与2015年度护理工作满意度比较，研究“全程化护理服务”对健康体检人群对护理工作满意度的影响。结果采取“全程化护理服务”的2016年度体检者的满意度为９７．３７％，较未采取“全程化护理服务”的2015年度的９３．１５％有明显提高。
出版日期
2019年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
