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优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用

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摘要摘要目的分析优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用效果。方法选取我院于2014年1月～2014年12月收治的180例患者作为本次研究的对象，并随机分为90例观察组和90例对照组。给予对照组门诊分诊的常规护理服务，对观察组进行门诊分诊优质护理干预，对比两组的护理结果。结果经调查，观察组获得的总满意度为97.78%，对照组为83.33%，观察组明显高于对照组，且P<0.05。结论在门诊分诊护理中实行优质护理服务可及时解决就诊患者的困难，尽可能满足其合理的就诊需求，缓解了患者的各类不良情绪，从而提高了护理工作有效性。且该服务模式获得较高的满意度，可推广。

DOI zdlqoyzmjl/4018964

作者孟文

机构地区孟文

出处《医药前沿》 2015年22期

关键词优质护理门诊分诊护理效果

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）